Vous avez commandé une paire de gants sur notre site mais n’êtes pas sûr de la taille? Pas d’inquiétude! Il vous est possible de nous retourner votre paire pour un remboursement sous 14 jours à compter de la date de réception. Voici la section de nos Conditions Générales relatives aux retours :
Le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours francs à compter de la date de réception des Articles, pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier :
- En imprimant le formulaire de rétractation dont le modèle figurant en Annexe 1 des présentes CGV, en le remplissant puis en le renvoyant au Vendeur dans ce délai, soit par email à l’adresse contact@causse-gantier.com soit par voie postale à l’adresse suivante : GANT CAUSSE SAS, 5 Boulevard des Gantières, BP228, 12102 Millau.
- En adressant au Vendeur dans ce délai, soit par email à l’adresse contact@caussegantier.com soit par voie postale à l’adresse suivante : GANT CAUSSE SAS, 5 Boulevard des Gantières, BP228, 12102 Millau, toute déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter et incluant les informations nécessaires au Vendeur pour pouvoir identifier la commande concernée ( nom, prénom, date et numéro de commande ).
Le Client disposera ensuite de 14 jours pour renvoyer les Articles à compter de la communication de sa décision de se rétracter.
Les Articles devront être retournés complets, avec leur emballage d’origine, et les étiquettes encore fixées et intactes, afin de permettre au Vendeur de procéder à leur recommercialisation à l’état neuf. Les Articles retournés doivent être accompagnés du bon de livraison disponible dans le colis d’envoi des Articles, à l’adresse suivante : GANT CAUSSE SAS, 5 Boulevard des Gantières, BP 228, 12102 Cédex.
Les frais et risques liés au retour des Articles restent à la charge du Client qui est invité à prendre toutes mesures utiles afin de s’assurer de leur retour en parfait état et à utiliser un transporteur de son choix lui permettant de conserver une preuve de l’expédition des Articles ainsi que de leur réception par le Vendeur. Les Articles ne peuvent être retournés dans une boutique Causse ni dans un point de vente commercialisant les articles de la marque Causse. Le Vendeur n’effectuera aucun remboursement si les Articles retournés par le Client ne correspondent pas aux Articles commandés, sont incomplets ou endommagés et/ou n’ont pas été achetés sur le Site.
Toute commande sur notre site vaut acceptation des CGV, aussi, nous vous recommandons de consulter l’intégralité de celles-ci avant de passer commande en cliquant sur le lien ci-dessous :
